ここでは、ミュゼプラチナムについての良くある質問を一問一答形式でまとめています。

公式サイトでは解説されていない内容も含まれていますので、ミュゼの利用に関して気になる点がある人はぜひ参考にしてみてください。

予約・接客についての疑問

ミュゼの予約は取りにくいの?
少し前まで会員数が増えすぎて予約が取りにくいと言われていましたが、現在では高速脱毛マシン「ミュゼエクスプレス」の導入により施術時間が大幅に短縮したため、1日に予約を入れられる人数は格段に増えています。

また、アプリのキャンセル待ち登録システムの登場で、キャンセルが出たときに予約が簡単に取れるように改善もなされているため、現在では取りにくさを感じることはほぼないと言って良いと思います。

ミュゼでしつこい勧誘を受けることはある?
「ミュゼのスタッフには契約獲得のノルマがない」ため、ミュゼでは強引な勧誘をされることがありません。実際に通っている人の口コミでも、「強引に契約を迫られた」といった声はほとんど見当たりません。

ただ売り上げを出すために、格安キャンペーンなどと一緒に「他のコースもいかがですか?」といった程度のオススメはあるようです。

断っても無理に勧めてくるような風潮ではないので、追加プランの「提案や紹介」が多少はある、と思っておけば問題ないでしょう。

ミュゼの接客はどんな感じ?
ミュゼのスタッフは皆しっかり教育を受けているため、接客で不快な思いをすることも基本的にはありません。

スタッフによって、こちらが喋らなければ静かに作業する人、声をかけながらお手入れしてくれる人など様々ですが、一般的なマナーに関しての心配はまず必要ありません。

ある程度の個人差はありますが、安心感のある対応をしてくれる人がほとんどで、非常識な接客を受けるようなことはないでしょう。

脱毛・効果についての疑問

ミュゼの脱毛効果は何回目くらいで実感できる?
ミュゼの公式サイトでは、効果を実感できるまでの回数を4~6回としています。

一般的に脱毛サロンで効果があらわれる(自己処理がかなり楽になる)までの目安は6回と言われていて、早い人では3~4回目でほぼツルツルになる場合もあります。

元々の毛量によって個人差はありますが、平均的に4回目くらいから効果を実感でき始めると考えて良いでしょう。

ミュゼの脱毛って痛みはあるの?
ミュゼが採用している「S.S.C方式」という脱毛法は、ジェルを塗った上から光を当てる方式で、「痛みが少なく肌に優しい」というのが特徴です。

美容クリニックのレーザー脱毛などに比べると毛根にダメージを与える力は少し弱まりますが、痛みや肌トラブルなどを気にせずにお手入れできるのが最大のメリットです。

VIOなどは人によっては痛みを感じる場合もありますが、それ以外の場所ではほぼ痛みは感じないというレベルです。

格安キャンペーンで脱毛してもちゃんと効果があるの?
ミュゼの格安キャンペーンで受けられる施術は、通常料金で契約したときの施術と全く同じものなので、効果が出ないといった心配は全く必要ありません。

キャンペーン内容は主に「両ワキ・Vライン脱毛し放題」のため、毛の濃い人でも効果に納得するまでしっかり脱毛することができます。

ミュゼの狙いとしては、キャンペーンをキッカケに他の部位も契約してほしいということですから(もちろんキャンペーンのみの契約も可能です、)格安であっても脱毛効果に変わりはありません。

両ワキ・Vラインの完了コースは何度通っても追加料金はかからないの?
ミュゼの「両ワキ・Vライン完了コース」は脱毛効果に満足できるまで、何回でも追加料金なしでお手入れが可能です。元々毛量が多い人でも料金は変わらないため、安心して始められます。
ミュゼは永久脱毛?
脱毛サロンの光脱毛は、毛を生えにくくさせる「減毛」という処置のため、厳密にはクリニックのレーザー脱毛・ニードル脱毛などの「永久脱毛」とは異なります。

しかし毛根にダメージを与えて新たに毛を生えさせないという原理は同じで、実際お手入れを重ねるごとに「ほとんど生えてこなくなる」状態へと近づくことができます。

お手入れ12回で約80%、18回では約90%のムダ毛が無くなるとされており、回数を重ねればほぼ「永久脱毛」と同じ効果を得られます。

シェービングサービスはある?
シェービングはおこなっていません。前日か当日に自己処理をしていく必要があります。ただし多少の剃り残しであればその場で処理してくれます。

キャンセル・解約についての疑問

当日の予約キャンセルは可能?
ミュゼでは、予約のキャンセル期限はお手入れ開始時間の24時間前までと定められています。(例えば10/3の17:00~予約がある場合、10/2の16:59までにキャンセル連絡が必要です)
この期限を過ぎてしまうと「当日キャンセル」扱いとなり、1回分が消化とされて解約時に返金の対象にならなくなります。ただし「回数保証制度」によってお手入れの回数は保証されるため、残り回数が減ってしまうことはありません。
遅刻したら施術できないの?
ミュゼは連絡なしに10分以上遅刻すると自動的にキャンセル扱いとなってしまいます。

混み具合によっては、10分より前でもキャンセルとされてしまう場合もあるので、遅刻しそうな場合はまずコールセンターor店舗への電話連絡が必須です。

電話をしておけば、当日の予約状況によっては10分を過ぎても施術してくれる場合もあります。また、予約がいっぱいでもパーツを一部カットする形で施術を受けられることもあり、カットした部位の回数は後日に回すこともできます。

そのため遅刻してしまうときは、電話を入れておけば施術を確保できる可能性が高いのです。

ミュゼでは解約金・違約金は取られる?
ミュゼでは、解約時に違約金・手数料などの料金は一切発生しません。残りの回数分をそのまま返金してくれるという非常に良心的なシステムを取っています。

ただし返金の期限は最後のお手入れから2年間と決まっているため、この点にのみ注意してください。

その他ミュゼに関して良くある疑問

カウンセリングの所要時間はどのくらい?
脱毛プランの説明や、質問・不安などをヒアリングする時間を含めて60~90分ほど見ておきましょう。
無料カウンセリング当日に施術できる?
カウンセリング当日にはお手入れはできません。カウンセリング終了後に、お手入れの予約を取るという形になります。
ミュゼは分割払いできるの?
現金の場合は一括払いのみとなっています。分割払いを希望の場合は、クレジットカードのリボ払いの利用になります。
未成年でも契約できますか?
親権者の同意書があれば契約可能です。公式サイトから同意書がダウンロードできますので、カウンセリング当日に契約まで終えてしまいたい場合は、必要事項を記入して持参するようにしましょう。

また契約する際に、親権者への電話確認が必要になるため、事前に連絡を取れるようにしておきましょう。

ミュゼでは店舗変更は可能?
ミュゼでは、一度契約すれば全国どこの店舗でも利用が可能です。引っ越しなどの理由だけでなく「予約が取りにくいので他店に変えたい」といった理由でも自由に変更することができます。

ミュゼに関して疑問があればスタッフに聞いてみよう!(まとめ)


初めて脱毛をする人やミュゼの利用が初めてという人は、プランや料金などに関してさまざまな疑問が出てくると思います。そんなときは、無料カウンセリング時にスタッフにきちんと質問しておきましょう。

また、コールセンターに電話をかけて質問してみるのもおすすめです。こちらが質問すれば、納得できるまで分かりやすく説明してくれますよ。

疑問をそのままにせず、きちんと質問して納得したうえで契約に臨めば、思い違いによるトラブルなども防ぐことができるでしょう!